プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いのご案内

株式会社Catch the Web（以下「当社」という。）が定める個人情報の取り扱いについて次のとおりご案内します。本ご案内で使用する用語は、個人情報保護法が使用する用語に例によるものとします。

第1条（個人情報の利用目的）

お客様自ら書面・電子メール・ホームページ等にご記入いただく方法により、お客様の個人情報を、当社が直接取得する際の利用目的は以下のとおりとします。

当社サービスの利用に関する手続きおよび確認のご連絡
当社サービスに関する情報およびアンケートのご案内
当社サービスにおける、報酬の算出・お支払いおよびご連絡
当社サービスの品質改善を目的とした、調査・分析・結果の利用
当社サービスの新規サービス開発・研究
当社サービスにおける工事・保守・設備の修正および更新等の業務
お客様サポートにおけるお問い合わせ対応および情報の提供
人事採用活動における書類審査・面接・評価および応募者へのご連絡
当社における人事労務・社会保険・福利厚生の管理
その他、当社サービスおよびそれに付随するサービスの提供に必要な業務

第1条の2（Google APIサービスの利用について）

1. Google Business Profile APIの使用

当社が提供する「店舗集客PRO」サービスは、Google Business Profile APIを使用して、お客様の店舗情報とパフォーマンスデータにアクセスします。当社は、お客様の明示的な同意を得た上でのみ、これらのAPIを通じてデータにアクセスします。

2. 収集するGoogleユーザーデータ

当社は、Google Business Profile APIを通じて以下のデータを収集します。

店舗基本情報: 店舗名、住所、電話番号、営業時間、カテゴリ、ウェブサイトURL
パフォーマンスデータ: 検索での表示回数、クリック数、電話発信数、ルート検索数、検索クエリ
レビューとQ&A: お客様の店舗に対するレビュー、評価、質問と回答
写真と動画: お客様がアップロードした店舗の画像や動画
投稿情報: Google Business Profileへの投稿内容

3. Googleユーザーデータの使用目的

収集したGoogleユーザーデータは、以下の目的でのみ使用します。

お客様への店舗情報の分析レポート提供
店舗のパフォーマンス推移の可視化
競合店舗との比較分析（統計データのみ）
サービスの機能提供と改善
お客様サポートにおける問題解決

4. Google API Services User Data Policyへの準拠

当社のGoogleユーザーデータの使用は、Limited Use要件を含むGoogle API Services User Data Policyに完全に準拠します。Googleのプライバシー慣行については、Googleプライバシーポリシーをご確認ください。
Our use of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

当社は以下を行いません

Googleユーザーデータの第三者への販売
広告配信またはリターゲティング目的での使用
与信判断または融資目的での使用
データブローカーや情報転売業者への転送
サービス提供以外の目的での使用

5. データの保護措置

当社は、Googleユーザーデータを含むすべての個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

暗号化: すべてのデータ転送にSSL/TLS暗号化を使用
アクセス制御: 権限を付与された従業員のみがデータにアクセス可能
パスワード保護: bcryptアルゴリズムによる一方向暗号化
定期的なセキュリティ監査: 業界標準に準拠したセキュリティプログラムの維持
従業員教育: プライバシーとセキュリティに関する定期的な研修

6. データの保存期間と削除

保存期間: Googleユーザーデータは、サービス提供に必要な期間、または法令で要求される期間のみ保存します。
サービス終了時: お客様がサービスを解約された場合、30日以内にGoogleユーザーデータを削除します。
削除要求: お客様はいつでもデータの削除を要求できます。要求から30日以内に対応します。
削除方法: info@tenpo-pro.jp へメールでご連絡いただくか、サービス管理画面から削除要求を行えます。

7. データアクセス権限

以下の者がGoogleユーザーデータにアクセスする可能性があります。

当社の従業員: カスタマーサポート、技術サポート、品質管理の担当者（最小限の必要な範囲で）
サービスプロバイダー: データホスティング、システム保守を委託している事業者（守秘義務契約の下で）
Google: API提供者として、乱用・不正使用監視の目的ですべてのアクセスは厳格に管理され、ログに記録されます。

8. 関連ポリシーおよび規約

当社のサービスは、以下のポリシーおよび規約に準拠して運営されています。

これらのポリシーもあわせてご確認ください。

第2条（個人情報の第三者提供）

当社は、法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護の必要がある場合、警察・裁判所等の公的機関への協力が必要である場合のほか、前記第1条記載の利用目的の範囲内で、下記のとおり個人情報を第三者へ提供する場合があります。この場合において、当社は委託先に対し当社プライバシーポリシーの遵守に必要かつ適切な監督を行います。

システムの開発・保守を委託している事業者への提供
スクール・セミナー・勉強会等の講師への提供
スクール・セミナー・勉強会等の開催および募集を委託している事業者への提供
お問い合わせ内容に基づく調査を委託する事業者への提供
報酬や請求の金額算出を委託する事業者への提供
人材採用を委託する事業者への提供
データホスティングおよびクラウドストレージサービスプロバイダー
セキュリティ監査およびコンプライアンス評価を行う第三者機関

重要: 当社は、Googleユーザーデータを第三者に販売、レンタル、または取引することは一切ありません。第三者へのデータ提供は、サービス提供に必要な範囲に限定され、すべての提供先と守秘義務契約を締結しています。

第3条（当社が取り扱う保有個人データに関する事項）

(1) 当該個人情報取扱事業者（当社）の名称

株式会社Catch the Web

(2) 当社以外の個人情報取扱事業者（関連会社）の名称

CTWホールディングス株式会社
Catch the Web Asia Sdn.Bhd

(3) すべての保有個人データ

前記第1条および第1条の2記載の利用目的に同じ

(4) 開示等の求めのお申し出先など

当社が保有する個人データの開示等のお申し出は、以下へお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
株式会社Catch the Web
個人情報の開示に関するお問い合わせ窓口
電話番号: 0466-21-8884
メールアドレス: info@tenpo-pro.jp
https://www.catch-the-web.com/contact/

開示等の対象となるデータ:

当社が保有するお客様の個人情報
Google Business Profile APIを通じて取得したデータ
サービス利用履歴

対応期間: お申し出から30日以内に対応します。

(5) 保有個人データの取り扱いに関し当社が設置する苦情のお申し出先窓口

当社が保有する個人データの取り扱いに関する苦情等は、以下へお申し出ください。

【お問い合わせ先】
株式会社Catch the Web
個人情報の取り扱いに関する相談窓口
電話番号: 0466-21-8884
メールアドレス: info@tenpo-pro.jp
https://www.catch-the-web.com/contact/

(6) 当社が対象事業者である認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決のお申し出先

当社は、いずれの認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。

第4条（18歳未満のお客様へのお願い）

18歳未満の方が個人情報を当社へご提供される場合には、保護者の同意のもとにご提供くださるようお願いいたします。

第5条（個人情報の提供における任意性について）

当社に提供いただく個人情報は、お客様の任意によるものとします。ただし、当社がお客様に対し、ご希望されるサービス等をご案内する上で必要な個人情報をご提供いただけない場合には、適切なサービス等を受けられない可能性があります。

第6条（当サイトについて）

当サイトでは、クッキー（Cookie）を使用する場合があります。当サイトをより快適にご利用いただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。また、お使いのコンピューターへの悪影響もありません。

クッキーの使用目的:

ログイン状態の維持
サービスの利用状況分析
ユーザー体験の向上

クッキーの拒否: お客様のブラウザ設定でクッキーを無効にすることができますが、その場合、一部のサービス機能が制限される可能性があります。

なお、当サイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとし、当サイトおよび当サイトにリンクが設定されている他のWebサイトから取得された各種情報の利用によって生じた損害に関し、当社は原則として責任を負いません。

第7条（お客様の権利）

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します：

1. アクセス権

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求できます。

2. 修正権

お客様の個人情報に誤りがある場合、修正を要求できます。

3. 削除権（忘れられる権利）

お客様は、個人情報の削除を要求できます。ただし、法令により保存が義務付けられている情報を除きます。

4. 利用停止権

お客様は、個人情報の利用停止を要求できます。

5. データポータビリティの権利

お客様は、構造化され、一般的に使用される形式での個人情報の提供を要求できます。

権利行使の方法:
上記の権利を行使される場合は、第3条(4)記載の窓口までご連絡ください。本人確認後、30日以内に対応いたします。

第8条（国際データ転送）

当社は、サービス提供のため、お客様の個人情報を日本国外（米国等）のサーバーに保存する場合があります。その際も、本プライバシーポリシーに定める保護措置を適用します。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更時の対応:

重要な変更の場合: サービス画面での通知およびメールでの事前通知（15日前）
軽微な変更の場合: 本ページでの公開
Googleユーザーデータの使用方法を変更する場合: お客様の再同意を取得

最終更新日: 2026年2月24日

第10条（お問い合わせ）

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するご相談は、以下までお問い合わせください。

株式会社Catch the Web
データプライバシー担当
〒252-0804 神奈川県藤沢市湘南台1-7-9 フォーレ湘南台5階
電話番号: 0466-21-8884
メールアドレス: info@tenpo-pro.jp
受付時間: 平日10:00-17:00

制定日: 2026年2月24日
最終更新日: 2026年2月24日
株式会社Catch the Web