本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社Catch the Web（以下「当社」といいます）が提供する「店舗集客PRO」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくにあたり、本規約に同意いただく必要があります。

１．本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めるものです。
２．本サービスは、ユーザーのGoogleビジネスプロフィールにおける情報の管理、口コミの分析、順位計測、AIによる３．返信文生成支援等の機能を提供するクラウド型サービスです。
本サービスの利用には、ユーザー自身のGoogleアカウントおよびGoogleビジネスプロフィールの管理者権限が必要です。

１．本サービスの利用を希望する者（以下「利用希望者」といいます。）は、本規約を遵守すること及び当社が定める料金表に記載された内容に同意した上で、当社の定める方法により利用申込を申請し、当社がこれを承認することによって、本サービスの利用契約が成立するものとします。
２．前項に定める当社の承認に関し、当社は利用希望者に対し、本サービスのID等を通知します。

１．本サービスは、Google Business Profile API(以下「Google API」といいます)を利用して、ユーザーのGoogleビジネスプロフィール情報にアクセスします。
２．ユーザーが本サービスの利用を開始する際、ユーザーは当社に対し、Google APIへのアクセス権限を付与する必要があります。この権限付与により、ユーザーは当社が以下の操作を行うことに同意したものとみなします。
３．当社は、Google APIを通じてユーザーに関する以下の情報を取得します
　・店舗の基本情報(店舗名、住所、電話番号、営業時間、カテゴリ、ウェブサイトURL等)
　・口コミおよび評価情報
　・投稿内容
　・インサイトデータ(閲覧数、検索表示回数、ユーザーアクション等の統計情報)
　・写真および動画
　・質問と回答
　・その他Googleビジネスプロフィールに関連する公開情報
４．ユーザーが当社に付与したGoogle APIへのアクセス権限を無断で解除した場合、本サービスの全部または一部が利用できなくなります。この場合でも、ユーザーは利用料金の支払義務を負うものとします。
５．本サービスを通じて行われたGoogleビジネスプロフィール上での情報の編集・更新・投稿は、全てユーザー自身の責任において行われたものとみなします。

１．本サービスには複数のプランがあり、料金は当社が別途定める料金表に従うものとします。
２．ユーザーは1つの管理アカウントで複数のロケーション(店舗)を契約でき、料金は登録ロケーション数に応じて算出されます。
３．支払方法はクレジットカード決済のみとし、ユーザーは利用料金を前払いで支払うものとします。
４．本サービスは「月単位」または「年単位」の契約とし、期間満了までに第4条に定める解約手続きがなされない限り、同一条件にて、さらに当初の本サービス利用契約の契約期間延長されるものとし、以後も同様とします。

１．ユーザーが本サービス利用契約の終了を希望する場合、契約期間満了日の2ヶ月前までに当社所定の方法により、本サービス利用契約解約の通知を行うものとします。
２．解約の申し出があった場合、当該申し出があった月の翌々月末日をもって契約終了とし、契約終了までは本サービスの利用ができるものとします。
３．サービスの性質上、中途解約による返金はいかなる理由(店舗の閉鎖、Googleによるアカウント停止等を含む)があっても行いません。ただし、当社に重大な過失がある場合はこの限りではありません。
４．契約終了後、当社はユーザーのデータを削除できるものとし、ユーザーはこれに異議申立てをすることができないものとします。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

１．Googleのガイドラインに反する口コミ投稿の依頼、誘導、自作自演行為
２．報酬や特典を対価として口コミを依頼する行為
３．Googleビジネスプロフィールのガイドラインに違反する店舗名、情報、投稿内容を登録または公開する行為
４．本サービスを通じて取得したデータの不正利用や、リバースエンジニアリング
５．1つのアカウント情報を、契約外の第三者と共有または譲渡する行為
６．本サービスと同様の機能を持つソフトウェアの開発または類似サービスの提供を目的とした利用
７．法令または公序良俗に違反する行為
８．当社又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
９．本サービスのネットワークまたはシステムに過度な負荷をかける行為

１．ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用される法令または業界団体の内部規則等に適合することについて、当社は保証するものではありません。
２．本サービスの利用により第三者の知的財産権を侵害しないことを当社は保証するものではありません。
３．本サービスはGoogle APIおよびその他の外部APIに依存しており、これらのAPIの仕様変更、不具合、メンテナンス、または提供停止により本サービスの一部または全部が利用不能となった場合、当社はその責任を負いません。ただし、当社は可能な限り速やかに対応するよう努めるものとします。
４．Google側のシステム障害、アップデート、仕様変更等により、本サービスを通じた情報の編集・更新が反映されない場合がありますが、当社はこれを保証するものではありません。
５．ユーザーはGoogleの規約および各種ガイドラインを自己の責任で遵守するものとし、万が一ユーザーのビジネスプロフィールが停止、削除、または掲載順位が変動した場合であっても、当社は一切の責任を負わず、利用料金の返金も行いません。
６．当社が提供する順位計測機能は、Google検索エンジンの検索結果をもとに計測しており不確定要素が含まれるため、実際の検索順位と異なる場合があります。
７．本サービスにおけるAIを用いた口コミ返信文の生成機能は、返信の補助を目的としたものであり、その内容の正確性、適切性、有用性、真実性等を保証するものではありません。生成された内容を実際に投稿するか否かの最終的な判断はユーザー自身が行うものとし、当該投稿によって生じた第三者との間のトラブル、損害、紛争について、当社は一切の責任を負いません。
８．当社は、本サービスが特定の順位や集客効果を保証するものではないことを確認し、ユーザーはこれを承諾するものとします。

１．当社は、本サービスの提供にあたりGoogle APIを通じて取得したデータを、本サービスの提供に必要な範囲内で利用します。
２．当社は、本サービスの提供にあたり取得したデータについて、個人や特定の店舗が識別されない統計的な形に加工した上で、当社が運営する他サービスの改善、調査・分析、マーケティング資料の作成、および新機能の開発を目的に二次利用できるものとします。
３．当社は、ユーザーが本サービス上に入力・蓄積したデータを、契約期間中に限り保持します。契約終了後、当社はこれらのデータを削除できるものとし、ユーザーはこれに異議申立てをすることができないものとします。
４．個人情報の取り扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

１．当社は、定期的にまたは必要に応じて、保守作業(メンテナンスおよびバージョンアップを含む)のために、本サービスを一時的に休止することができるものとします。
２．当社は、保守作業を行う場合には、事前にユーザーに対してその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合には、事前の通知をすることなく本サービスを休止し、事後速やかにユーザーに通知するものとします。
３．第1項に定めるほか、当社は、第三者による妨害行為等により本サービスの継続がユーザーに重大な支障を与えるおそれがあると判断される場合、その他やむを得ない事由がある場合にも、本サービスを一時的に休止することができるものとします。
４．当社は、本条に基づいてなされた本サービスの休止によってユーザーに生じた不利益、損害について責任を負いません。

１．当社は、本サービスの全部または一部をいつでも廃止できるものとします。
２．本サービスの全部を廃止する場合、当社は廃止する1ヶ月以上前に当該サービスのユーザーに対して通知を行います。
３．当社が予期し得ない事由または法令・規則の制定・改廃、天災等のやむを得ない事由で、サービスを廃止する場合において1ヶ月以上前の通知が不能な場合であっても、当社は可能な限り速やかにユーザーに対して通知を行います。
４．本条に定める手続に従って通知がなされたときは、当社は本サービスの廃止の結果について何ら責任を負いません。

１．ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、当社は事前の通知なく、本サービスの利用停止またはユーザーとの本サービス利用契約を解除できるものとします:
　・本規約のいずれかの条項に違反した場合
　・提供した情報に虚偽があることが判明した場合
　・支払停止または支払不能となった場合
　・利用料金の支払いを遅滞した場合
　・第11条に定める反社会的勢力の排除条項に違反した場合
　・その他、当社が本サービスの利用継続を不適当と判断した場合
２．前項により契約が解除された場合でも、ユーザーは当社に対する一切の債務について支払義務を負うものとします。
３．ユーザーが利用料金の支払いを遅滞した場合、年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害を含まず、損害が発生した月にユーザーが当社に支払った利用料金(1ヶ月分)を上限とします。

１．本サービスに関する一切の知的財産権は当社に帰属します。
２．当社は、ユーザーの店舗名やロゴを、導入実績として当社ウェブサイト等に掲載できるものとします。ただし、ユーザーから拒否の申し出があった場合は速やかに取り下げます。

ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して開示した非公知の情報のうち当社が秘密と指定した情報については、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密として取り扱うものとします。

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

１．ユーザーは当社に対し、また、当社はユーザーに対し、次の各号の事項を確約します
　・自らまたは自らの役員またはこれらに準ずる者が、反社会的勢力ではなく、また、反社会的勢力が経営に実質的に関与している法人等ではないことおよび将来にわたってもいずれにも該当しないこと
　・反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供する等の関与を行っておらず、もしくは自己の名義を利用させ、本契約等の締結および履行をするものでないこと
　・契約の有効期間内に、自らまたは第三者を利用して、次の行為をしないこと:
　　・当社または他のユーザーに対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為
　　・偽計または威力を用いて他者の業務を妨害しまたは信用を毀損する行為
２．当社またはユーザーのいずれかが前項に違反した場合、相手方は何らの催告なく契約の全部を直ちに解除することができるものとします。この場合、解除した当事者は、解除された当事者に対して何らの損害を賠償する責任を負わないものとします。

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービス上での掲示またはメール通知によりユーザーへ知らせるものとし、本サービス上に表示された時点または通知された効力発生時期より効力を有するものとします。

１．本規約の準拠法は日本法とします。
２．本規約に関し、当社とユーザーとの間に生じる一切の紛争は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的管轄裁判所とします。